Модель маркетинга SOSTAC

Модель маркетинга SOSTAC

Модель разработал в 1990-х годах британский эксперт Королевского института маркетинга Пол Смит. В 2004 году он описал её в своей книге «Маркетинговые коммуникации».

Эта модель эффективного планирования маркетинговых стратегий основана на 6 компонентах:

  • situation analysis — анализ текущей ситуации;
  • objectives — цель, к которой должны прийти;
  • strategy — стратегия, как собираемся достичь цели;
  • tactics — тактика: что будем использовать для достижения цели;
  • action — конкретные действия, задачи и сроки;
  • control — контроль, по каким показателям мы поймём, что достигли цели.

Модель SOSTAC используют для разработки маркетингового плана. Она помогает выбрать адекватные цели и найти способы их достижения.

Как применить модель:

1. Проанализируйте текущую ситуацию в маркетинге:

  • спросите себя: как вы позиционируете компанию, как продаёте;
  • проведите маркетинговый аудит;
  • проанализируйте текущую ситуацию: рынок, конкурентов и аудиторию;
  • выявите свои сильные и слабые стороны.

2. Сформулируйте цели. Как правило, цели бизнеса — получение прибыли, продвижение нового продукта, развитие бренда.

3. Разбейте цели на задачи:

  • определите основные целевые рынки;
  • найдите ваше отличительное преимущество;
  • сформулируйте позиционирование продукта;
  • составьте цели для маркетинга.

4. Выберите инструменты. Например, если вы продвигаете бренд в интернете, инструментами станут контекстная реклама, реклама в соцсетях и SEO-продвижение. Укажите ключевые показатели эффективности для каждой тактики.

5. Опишите, что должно быть сделано для реализации плана.

  • составьте график мероприятий;
  • назначьте ответственных;
  • выделите бюджет на реализацию плана.

6. Проверьте KPI. Например, можно оценить расходы на рекламу по стоимости привлечения клиента или по коэффициенту возврата инвестиций.

Пример: магазин тренажёров обратился в SMM-агентство для продвижения своих соцсетей. Агентство запланировало работу по модели SOSTAC.

  1. Оно провело аудит соцсетей, проанализировало продвижение конкурентов, потребности целевой аудитории и репутацию бренда заказчика.
  2. Затем поставило цель: увеличить количество подписчиков на 20% за 3 месяца.
  3. Разработало стратегию — позиционирование магазина как эксперта на рынке фитнес-оборудования.
  4. Предложило тактику: публиковать контент, записывать обзоры на новинки, сотрудничать с группами в соцсетях и размещать рекламу у блогеров.
  5. Прописало сценарий действий, задачи и сроки.
  6. Контролировало ход работ и результаты. Поскольку цель продвижения — привлечь новых подписчиков, в первую очередь агентство смотрело именно на этот показатель.